消费者在选购食品时不可能一一试吃来决定是否购买,尤其是针对宠物食品。因此,食品包装设计就起到了至关重要的作用。
—、猫粮包装
猫主粮主要分为三类:干粮、湿粮、半湿粮,其市场占有量依次递减。
干粮有50g左右试吃装、0.5—3Kg小包装和8Kg以上大包装等,其中小包装多为八边封立体自封袋,大包装多为加厚铝箔袋。通常购买小包装或大包装猫干粮都会附赠试吃装。试吃装的包装与普通装通常保持大体一致。湿粮的包装多为175—40O0g耀头,与零食罐头相比体积较大。半湿粮同干粮包装几乎一样,但基本为10Kg以下,且更加注重防潮性能。
购买大包猫干粮的用户大部分为多猫家庭,也有一少部分人因为价格优势也选择大包装,但0.5—3Kg小包装的购买人群相对固定且数量巨大。
二、消费人群
宠物食品包装以独具特色的造型向目标受众传递商品使用价值和商业价值,并作为一线产品直接接触目标受众。消费者无法..时间获知内部食品的口味和营养价值只能从包装外形及产品信息中了解,因此包装设计不仅需考虑审美性、艺术性、趣味性,还要带给目标消费者心理满足感,激发他们潜在的消费欲望。
经调研发现,仅有18%的消费者为其宠物选购食品时提前查阅相关资料信息。明确购买产品并选购,影响因素由高到低依次为价格、朋友推荐、网络评价。购买渠道多为海外代购和网络购买,购买习惯具有稳定性。
55%的消费者不做调研,选择直接去超市或者宠物店购买,购买的品牌受导购及该品牌线下市场占有量影响。剩下17%的养宠者选择个性化喂养方式,其中多为生骨肉及自制猫饭喂养。
(一)忠实用户
忠实用户多提前查阅先关资料,具有稳定的消费习惯。对他们来说,产品的包装对其购买行为的干预不大,他们在包装上关注度.高的信息为配料组成和产品成分分析保证值。人性化的包装会为其品牌加分,并增加忠实消费者对外宣传的可能性。
(二)普通消费者
普通消费者对于猫接各品牌之间的差异了解较少,购买习惯不定,在选购时会从包装和价格出发,并受导购影响,产生购买决策。在铺天盖地、琳琅满目的同类竞争产品面前,如何把包装设计得引人注目、新颖独特成为众多包装计的关键所在。
(三)潜在购买人群
潜在购买人群主要分为两大类:
..类,无论是生骨肉喂养还是自制猫饭,饲主都需要花费大量的时间和精力为爱宠准备食物。部分饲主可能因客观原因无法在此项活动上花费更多时间,因此会选择其他喂养方式。与生骨肉喂养相比,主粮喂养虽不是.科学、.有益的,但其操作简单,省时省力,相对价格较低,能够满足大部分养宠者的需求。
除此之外,由于弃养和走失现象的频繁出现,大中型小区中的几乎都有流浪猫出现。一些爱猫人士会对其进行喂养。此类用户数量虽少,但消费能力不低。他们选购时主要关注性价比,或仅从外观包装挑选,包装对其购买影响力较大。此为第二类潜在购买人群。
这两种消费者的消费习惯呈现出完全不用的趋势。..类消费者与他们的喂养方式有关,有查阅相关资料的习惯,所以有可能转变为忠实用户。第二类消费者的购买需求多为兴趣所致仅有一小部分会转变为忠实用户,大部分为普通消费者。
三、购买渠道
目前,国内猫粮主要有线上网购、线下实体店购买及海外代购三种,但因海外代购模式与线上购买极为相似,暂时归类于线上网购。
(一)线上网购
为了节约成本,部分商家选择的包装材料质量不足以兼顾暴力运输。为了保障商品运输过程中不被损坏。线上商家普遍将商品进行过度的二次包装。而由于快递行业的飞速发展,包装存在资源浪费给环境造成了极大的压力。
但由于价格相对更便宜、送货上门等优点,且养宠者的年轻化,半数以上的消费者会选择线上购买。
(二)线下购买
猫主粮线下销售渠道主要有大中型超市、宠物店及宠物医院。
以超市为例,通常将不同品牌的猫粮归类后在同一货架上摆放销售。消费者选购后自行提货、不提供送货上门服务。选择线下购买的消费者多为中老年人,体力的消耗对于其购买体验具有很大的影响。
四、包装外观
(一)产品的阅读和可识别性
猫主粮产品包装设计主要以图文的结合形式进行展现,因为消费者在挑选货品时,获得简约而明晰的产品信息是至关重要的。无论是普通消费者还是忠实用户,对于产品信息都需要有一定的了解。
(二)产品的趣味性与艺术性
在已有的猫主粮包装中:.常见的形式是以文字的变化或直接沿用品名作为宠物食品包装的标签,运用宠物实体原型图案作为包装的主要视觉元素。